Teamtraining Consultvoering

In het kort:
De SIR teamtraining Consultvoering laat het apotheekteam gedurende 2 avonden kennismaken met de basisprincipes van consultvoering in de apotheek. De focus ligt op het leren van patiëntgericht communiceren. Tussen de twee trainingsavonden oefenen de teamleden consultvoering in de praktijk. Door de training, het oefenen en feedback geven aan elkaar leren de teamleden hoe ze écht in gesprek raken met de patiënt over de medicijnen in plaats van de patiënt te overstelpen met informatie. Na de training heeft het team een vernieuwde kijk op het voeren van patiëntgesprekken en concrete handvatten om er verder mee aan de slag te gaan in de apotheek.

Leerdoelen:
Na deze nascholing heeft het apotheekteam:
– een gezamenlijke, vernieuwde kijk op de uitvoering van patiëntgesprekken in de apotheek;
– concrete ideeën welke stappen nodig zijn om consultvoering in de eigen apotheek te implementeren.
Na deze nascholing kan de apotheker(sassistente):
–  uitleggen wat patiëntgericht communiceren inhoudt;
–  uitleggen uit welke fasen een consult (volgens Calgary Cambridge model) is opgebouwd;
– aangeven hoe je in het gesprek kan aansluiten bij de wensen en behoeften van de patiënt;
– persoonlijke verbeterpunten formuleren die hij/zij direct kan toepassen voor meer patiëntgerichte gesprekken;
– patiëntgerichte gesprekken toepassen in de dagelijkse praktijk.

Download folder:
In de folder leest u alle informatie over de leerdoelen en het programma.

Kosten:
Vanaf €2.150,-

Optie data 2023:

• 3 april en 15 mei (bezet)
• 19 juni en 4 sept
• 6 sept en 18 okt
• 14 sept en 30 okt (bezet)
• 27 sept en 8 nov
• 4 okt en 22 nov (bezet)
• 9 okt en 27 nov (bezet)